Política de Privacidad del Jugador

En Spinmama Casino valoramos su privacidad y queremos que sepa cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Esta política explica de forma clara qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la tratamos y qué derechos tiene como usuario. Al utilizar nuestras plataformas usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Tipos de datos que recopilamos

Recogemos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios:

Datos personales

Incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y correo electrónico. Estos datos son necesarios para verificar la edad, cumplir con obligaciones de verificación KYC y gestionar la cuenta.

Datos técnicos

Recopilamos información del dispositivo y conexión, como dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y datos de uso. Estos datos nos ayudan a garantizar seguridad, rendimiento y compatibilidad.

Datos transaccionales

Registramos detalles de depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas y actividad del usuario dentro de la plataforma. Esta información se utiliza para procesar pagos, detectar fraude y cumplir con requisitos legales.

Cómo usamos la información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines principales: gestionar su cuenta y accesos; procesar transacciones y retiradas; verificar identidad y prevenir fraude; ofrecer soporte al cliente; cumplir obligaciones legales y regulatorias; y mejorar la plataforma mediante análisis de uso. También podemos usar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos.

Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Empleamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso internos. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado y a terceros proveedores que prestan servicios bajo contratos estrictos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar uso del sitio y mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el navegador o el panel de configuración de la web. Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la cuenta; otras se usan para análisis y publicidad y requieren su consentimiento.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Usted puede acceder a sus datos de cuenta, solicitar su corrección o pedir la supresión de información cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de privacidad. Evaluaremos las solicitudes y actuaremos conforme a la normativa aplicable, pudiendo conservar datos necesarios por motivos legales o de prevención de fraude.

Compartición de información y terceros proveedores

No vendemos sus datos personales. Compartimos información con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores de software y entidades cuando la ley lo exige. Todos los terceros están obligados a tratar los datos conforme a acuerdos de confidencialidad y sólo pueden utilizarlos para prestar el servicio contratado.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Avisaremos de modificaciones significativas en la plataforma y publicaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si tiene dudas o quiere ejercer algún derecho de privacidad, contacte con nosotros en [email protected].